The role of bureaucracy in Information Management
DOI:
https://doi.org/10.11606/issn.2178-2075.v11i1p73-92Keywords:
Theory of Bureaucracy, Information management, Information Society, Postmodern bureaucracyAbstract
It is assumed that in an organization, a well-managed bureaucratic process is essential for employees to have access to accurate, quality information and at desired times for assertive decisions to be made. In addition, companies need to understand the relevant role played by bureaucratic management in providing information, since such management is part of the information management process. Given this, the present research starts from the following problem: in the organizational context, what is the role of bureaucracy in the processes of information management? The objective of this research is to analyze the positive and negative implications of bureaucracy in information management and to demonstrate how to enhance its positive implications in organizational environments in order to make the results obtained by information management processes increasingly expressive. For that, a qualitative, exploratory and theoretical research was developed. It is considered that information management cannot be effectively implemented if the organization has a bureaucracy with outdated characteristics and not combined with the information society.
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