Avaliação do Índice de Responsividade da Estratégia Saúde da Família da zona rural
DOI:
https://doi.org/10.1590/s1980-220x2017020203316Palavras-chave:
Estratégia Saúde da Família, População Rural, Avaliação em Saúde, Atenção Primária à Saúde, Enfermagem de Atenção Primária, Qualidade da Assistência à SaúdeResumo
Objetivo Avaliar o Índice de Responsividade das unidades Estratégia Saúde da Família da zona rural do Distrito Federal cadastradas no Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica. Método Estudo descritivo, com utilização de questionário para avaliar as seguintes dimensões: a) respeito pelas pessoas: dignidade, confidencialidade da informação, autonomia, comunicação; b) orientação para o cliente: instalações, escolha do profissional, agilidade no atendimento e apoio social. Resultados A avaliação dos usuários quanto à responsividade foi de 0,755, sendo que as dimensões relativas ao respeito pelas pessoas alcançaram índice igual a 0,814, e à orientação para o cliente, de 0,599. Conclusão Os cuidados são realizados com respeito à dignidade humana, todavia, há que se avançar na construção da confidencialidade e da autonomia dos usuários. A infraestrutura é precária e falta agilidade no atendimento, o que revela necessidade de maiores investimentos nas unidades da zona rural.Downloads
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Publicado
2018-01-01
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Artigo Original
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Como Citar
Shimizu, H. E., Trindade, J. de S., Mesquita, M. S. de, & Ramos, M. C. (2018). Avaliação do Índice de Responsividade da Estratégia Saúde da Família da zona rural. Revista Da Escola De Enfermagem Da USP, 52, e03316. https://doi.org/10.1590/s1980-220x2017020203316